El componente de negocio que todos dejamos al último.
A grandes rasgos un negocio esta compuesto de gente, productos/servicios y dinero. Si quitamos alguno de ellos, estamos haciendo otra cosa. Claro que podemos agregar más cosas, pero en verdad que estos son los elementos esenciales.
La cruda realidad es que pasamos la mayor parte de nuestro tiempo a crear y optimizar nuestros productos o servicios y también dedicamos mucho presupuesto a ello. Lamentablemente nos olvidamos de la otra parte de este trípode: la gente.
Podemos identificar a 3 grandes grupos:
- Proveedores y/o aliados.
- Colaboradores y/o socios.
- Clientes.
Todos ellos forman parte de nuestra tribu. Y como tal deberíamos dedicarles más tiempo.
De hecho nuestros colaboradores y/o socios deben de ser nuestro primer cliente, o nuestro pre cliente. Me explico:
Ellos son los que están en mayor contacto con nuestros clientes, así que deberías de consentirlos mucho por medio de programas:
- de crecimiento,
- bonificaciones y
- apoyos.
No tengas miedo de que crezcan profesionalmente, pierdes más dinero si no les ofreces capacitación continua. A la mayoría de nuestros colaboradores les satisface más ser reconocidos y apoyados que tener un sueldo gordo.
¿Recuerdas los 3 tipos de mentalidades? Abraza la mentalidad de inversionista.
En el próximo episodio hablaremos de las 3 tipos de ofertas que puedes hacer.
Bueno ventajoso esto es todo por hoy.
Antes de terminar sigue la conversación ¿Cómo apoyas a tus colaboradores en tu empresa?
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